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Por: Armando Carrión Salcedo
El buen vendedor es aquel personaje debidamente capacitado en el empleo de técnicas para iniciar y cerrar negocios, tanto como indepediente o como dependiente, en productos tangibles e intangibles.
Tiene el dominio suficiente para tratar y conseguir referidos, conocer el mercado, las necesidades de sus clientes, las fortalezas y debilidades de sus interlocutores, cierra sus ventas en el momento apropiado, sin permitir que el cliente pueda cambiar de opinión.
Considero que es una actividad profesional de alta calidad de gran importancia en cualquier empresa, desde la más pequeña hasta las más grande, por lo general el vendedor tiene la capacidad de empatizar hasta con el cliente más difícil e irascible.
Evidentemente que antes de tratar con un cliente tiene que organizarse y planificar sus argumentos de ventas, saber exactamente con quién va a tratar, a qué condición social , profesional e intelectual pertenece el interlocutor, qué gustos tiene; en buena cuenta, saber hacerse amigo de la persona con quién trata.
HEINZ GOODMAN decía, un vendedor capacitado, es excelente, rinde tres veces más que uno que no lo está , y PETER DRUCKER decía, si la capacitación es una inversión, entonces es un activo, que como tal reditúa beneficios adicionales.
No hay vendedor bueno que no gane muy buen dinero, por esa razón el buen vendedor no nace, se prepara.
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