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EL PLAN PERÚ 2021: BUSCANDO EL CONSENSO
Por: William Postigo
Con ánimo informativo antes que de réplica, hacemos algunos comentarios a las observaciones al Proyecto de Plan Perú 2021, elaborado por Ceplan, efectuadas por la Comisión Anticrisis presidida por el Congresista Jorge del Castillo. Las mismas se refieren mayormente a la necesidad de definir con más detalle las políticas y las acciones del Plan. Sin embargo, por su propia naturaleza de largo plazo, este plan indica esencialmente el rumbo que se desea asignar al proceso de desarrollo y los resultados al 2021 que constituyen el norte para guiar las acciones de la política pública.
Un mayor detalle corresponde a planes de mediano plazo en los que se incluyen acciones y metas anuales que permiten el seguimiento y evaluación periódica de los avances, y aun mayor detalle en los planes sectoriales y regionales. Es por ello que el Plan Perú 2021 solo contiene las grandes orientaciones de política para el desarrollo nacional, que denominamos Políticas de Estado y que deberían ser seguidas independientemente de los cambios de gobierno.
Ello no elimina la posibilidad de que cada gobierno imprima en su gestión los matices propios de su plataforma política; pero sí asegura un rumbo definido del país, superando el inmediatismo.
La definición de políticas y metas del Plan Perú 2021 se realizó en un proceso participativo amplio que convocó a funcionarios y especialistas del sector público, colegios profesionales, universidades, gremios empresariales, y organizaciones no gubernamentales. El resultado de este proceso debe ahora ser sujeto al análisis y debate que promuevan el consenso nacional sobre una visión compartida de desarrollo, evitando en lo posible la discusión ideológica.
Logrado el consenso en las grandes políticas se requerirá definir un plan de mediano plazo con políticas más específicas, así como una programación de las metas anuales para los próximos 5 años.
Algunos reclaman que el diagnóstico del Plan Perú 2021 sea más amplio y se enfatice el análisis de la causalidad respecto de los problemas planteados, mientras otros piensan que el país está sobrediagnosticado, y no se puede satisfacer a ambos. Asimismo, otra observación cuestiona la meta de reducir la desigualdad de ingresos, pero en Ceplan pensamos que dicha meta es muy importante para lograr el progreso social y alcanzar una sociedad menos desigual y más inclusiva.
Aunque es inevitable que existan puntos de vista diferentes sobre lo que debe contener el Plan Perú 2021, nuestro compromiso como Ceplan es recoger todos los aportes y, junto a los de la Comisión Anticrisis, realizar el mayor esfuerzo por generar consensos e incorporarlos en el producto final.
PROTEJA SUS AHORROS EN EL BANCO
Antes de elegir una póliza de seguro para su tarjeta de débito o de crédito, conozca lo que ofrecen las entidades bancarias.
La confianza de una joven limeña se vio diezmada cuando un grupo de malhechores sustrajo los ahorros de su tarjeta de débito. Con impotencia, ella se vio en la necesidad de adquirir un seguro contra el robo de tarjetas de débito y de crédito, un servicio que ofrecen seis bancos de la capital.
Para el supervisor de servicios al usuario de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), Daniel Alain, este tipo de pólizas se ha convertido en una buena alternativa de protección ante eventos imprevistos como un asalto o un secuestro.
El especialista recomendó investigar las ofertas del mercado. “Lo ideal es consultar con la entidad bancaria en la que se guardan los ahorros o con la empresa que le otorgó la tarjeta de crédito y, luego, preguntar a otros bancos”, anotó.
Asimismo, señaló que es vital preguntar sobre el costo mensual del seguro que se quiere contratar, así como su cobertura, sus beneficios y sus exclusiones.
La mayoría de bancos ofrece una cobertura por el hurto, la clonación y el fraude virtual de la tarjeta . Algunos brindan una indemnización para los gastos que origina la obtención del duplicado de los documentos personales que se hayan perdido y hasta un pago único a los familiares en caso del deceso del titular del seguro.
10 TIPS PARA MOTIVAR A SU PERSONAL
Por: Tomado de El Peruano
Reconozca a quienes presenten un desempeño extraordinario
Facilite un ambiente para que sus empleados tomen sus decisiones
Nuestro producto tiene éxito. Es el mejor. Es el más vendido. Los clientes le son fieles por su calidad, su practicidad, su bajo costo o por cualquier otro factor que lo convierte en el líder del mercado.
Sin embargo, detrás de ese producto existe un grupo de personas que trabaja denodadamente para que el éxito no solo sea del bien sino de la propia empresa.
El personal, en realidad, es el verdadero motor de la empresa. Es el capital más valioso, por lo que debemos procurarles un ambiente bastante armonioso, ya que en la oficina pasan la mayor parte de sus días.
Recuerde que “el trabajo es el segundo hogar”; por tal motivo, es necesario que ese “hogar” cuente con las condiciones necesarias para que nuestros trabajadores se sientan bien y comprometidos con nuestros planes, nuestras metas y nuestra empresa.
A continuación, detallamos 10 tips que podrían mejorar el ambiente laboral de su compañía y, por ende, su posición en un mercado cada vez más competitivo.
1 Conserve un ambiente de trabajo positivo. Es importante fomentar la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa hacia una meta establecida. Nuestras puertas deberán estar abiertas, darles la oportunidad de expresarse, lo que sea necesario para que no se sientan oprimidos o frustrados.
2 Participación en las decisiones. Facilite a sus trabajadores un ambiente para que tomen sus decisiones, escuche sus análisis, cómo llegaron a esas decisiones, haga preguntas de “que pasa si...” y, por supuesto, respételas.
3 Involúcrese con los resultados. Comparta con ellos sus avances; escuche cómo piensan llegar a sus metas y refuerce sus fortalezas. Hágales ver cómo mejorar sus debilidades. Sus trabajadores deben sentir en usted un apoyo más que un obstáculo.
4 Déles sentido de pertenencia. Cuando ellos dicen “nuestra empresa”, “mi oficina”, “mi trabajo”, están identificados con la compañía. Ayúdeles a que ese sentido de pertenencia vaya creciendo. Esto dará mucho menos rotación de personal de lo que usted se imagina.
5 Ayúdelos a crecer. ¿Qué pasa si le da capacitación?, ¿qué pasa si pone en sus manos publicaciones relacionadas con su industria?, ¿qué pasa si los envía a eventos en los que puedan intercambiar experiencias?
Estará proporcionándoles formación; estará potenciando sus habilidades, los estará haciendo crecer.
6 Retroalimentación. Proporcione feedback o retroalimentación del desempeño de cada unos de sus trabajadores, indicando los puntos en los que observó su progreso y aquellos que pueden mejorarse, agregando algunas recomendaciones para ese fin.
7 Escúchelos. Procure reunirse con ellos tan periódicamente como se lo permitan sus funciones para hablar de temas que a ellos les pueda generar inquietud o preocupación. Tal vez comer juntos o un café por la tarde puedan ser buenas ideas.
8 Sea agradecido. Agradezca sinceramente los esfuerzos que realizan sus trabajadores. Una simple mención de ¡muchas gracias! puede ser suficiente. Ellos sentirán que son importantes para usted.
9 Premie la excelencia. Reconozca y premie a los trabajadores que presenten un desempeño extraordinario. Más allá de algún “bono económico”, muchos empleados se sentirán mejor con algún reconocimiento público. Tal vez, compartiendo los logros de un integrante del equipo con el resto de la empresa.
10 Celebre los éxitos. La celebración hace justicia a los esfuerzos desempeñados para conseguir el éxito. Al menos, una vez al mes celebre todos los logros de sus trabajadores a fin de que tengan más motivos para seguir adelante. Quizá un pizarrón de “éxitos” sería excelente.
FRANQUICIAS: ALTERNATIVA PARA LOS EMPRENDEDORES
Por: Artículo de El Peruano
En el Perú muchas se iniciaron como pyme y ahora son grandes
En los últimos años este mercado creció a un ritmo del 30% anual
Hacer negocio en el Perú es un reto. Emprender una aventura comercial implica responsabilidad, dedicación y asumir riesgos. Los peruanos nos caracterizamos por no huir del compromiso y prueba de ello es que muchas iniciativas de negocio, inicialmente vistas como pequeños emprendimientos, actualmente son prósperas empresas.
Sin embargo, existen posibilidades para incursionar en el mundo empresarial sin "mucho esfuerzo". Claro, es un decir, pues cualquier negocio, por sencillo que pueda parecer, requiere mayor atención para su crecimiento.
En este caso hablaremos de las franquicias, un concepto que a mediados de la década de 1990 mostró un explosivo crecimiento en nuestro país, especialmente en Lima y permitió de manera especial que las grandes transnacionales que copan el mundo estén presentes en el Perú.
¿Qué significa franquiciar?
Existe una frecuente confusión de los conceptos franchising o Sistema de Franquicias con otros formatos de alianzas estratégicas como licencia de marca o joint venture.
Sin embargo, el concepto correcto de franquicia es el sistema de distribución de productos y/o de servicios mediante el cual una empresa que alcanzó el éxito comercial en un determinado sector (franquiciador o franquiciante), transmite a un empresario independiente (franquiciado) todo el know how adquirido (conocimientos específicos, manuales, experiencias), y el derecho de uso de su marca comercial a cambio de un pago inicial más un porcentaje de regalías.
De acuerdo con cifras de la Cámara Nacional de Franquicias en el Perú (CNF), en los últimos años este mercado en el país ha crecido a un ritmo cercano al 30 por ciento anual. Las proyecciones apuntan a que el año pasado, la facturación agregada de las franquicias peruanas superarían los 750 millones de dólares.
Crecimiento
Para el presidente de la Cámara Peruana de Franquicias, Luis Kiser, el mercado de franquicias en el Perú creció 30 por ciento el año pasado y facturó alrededor de 750 millones de dólares, un poco más de lo esperado en medio de la crisis internacional.
Según dijo, en los próximos años este ritmo de crecimiento continuará. "Este es un buen síntoma porque así, en dos años, el número de franquicias locales será mayor a las extranjeras que operan en el país."
Agregó que en todo el mundo el mercado de franquicias continuó dinámico y creciente porque la gente busca oportunidades de inversión para autogenerarse empleo y no depender económicamente de otros.
Franquicias en marcha
La primera franquicia que ingresó al Perú fue la estadounidense Kentucky Fried Chicken (hoy KFC). Posteriormente se sumaron más franquicias, mayoritariamente norteamericanas y fuertemente concentradas en el rubro de comida rápida. Tal es el caso de Pizza Hut, Tony Roma's y Burguer King, entre otros.
La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), precisó que la mayoría de las franquicias existentes en el país corresponden al rubro de gastronomía (68%), seguido por educación (7%), artesanías (5%) y salones de belleza (2%).
Los primeros negocios peruanos bajo el formato de franquicia aparecieron a principios de los años 1990. Actualmente representan el 30% de las 120 franquicias existentes en el país.
En los últimos años, el crecimiento de las franquicias peruanas y su, cada vez más clara, proyección internacional fue sorprendente. Así, existen negocios peruanos como Rosatel, Astrid y Gastón, China Wok, Bembos, Pardo's Chicken y Segundo Muelle, por citar algunos ejemplos se desarrollan con éxito en mercados de alta competencia.
Tipos
Existen diferentes tipos de acuerdos de franquicias:
Franquicia maestra.
La empresa franquiciadora o franquiciante concede exclusividad al franquiciado en un territorio determinado, permitiendo la posibilidad de subfranquiciar el negocio localmente.
Franquicia múltiple.
No es exclusiva ni permite la posibilidad de ser subfranquiciada. Normalmente se prefija un número determinado de locales en un plazo de tiempo definido.
Franquicia individual.
Se otorga para ser operada en una sola unidad cuando se trata de un concepto muy exclusivo. La apertura de otros locales, cuando se justifica, implica nuevamente pagar el derecho de entrada al sistema, aunque normalmente se define un monto menor al pagado inicialmente.
Corner Franchise.
Para esta actividad se requiere pocos metros cuadrados para operar, por lo cual se instalan dentro de otro negocio mayor.
A tomar en cuenta
Existen factores que pueden llevar al fracaso a una franquicia. He aquí algunos de ellos:
Mala administración: deficiencias en costeo, control de calidad.
Mal manejo de la promoción: inadecuado posicionamiento, imagen.
Incapacidad de adaptación al cambio.
Dependencia de personal clave.
Falta de un adecuado estudio de mercado.
"Tropicalización": flexibilidad para adaptar el producto a las características particulares del mercado y del consumidor.
Entendimiento de lo que se ofrece: no solo lo tangible.
Ubicación de los establecimientos.
Indicadores
1 Cada tres minutos se abre un local de franquicia en alguna parte del mundo.
2 Los mayores franquiciantes son Estados Unidos, Canadá, Brasil, Japón, Australia, Reino Unido, Francia, México.
3 De los negocios independientes en diferentes sectores de EE UU luego de cinco años solo sobrevive el 18%. Pero en negocios franquiciados es 92%.
4 Más de la mitad de los negocios minoristas en EE UU corresponde a negocios franquiciados.
5 Las franquicias generan en el Perú aproximadamente 15.500 puestos de trabajo, 57% de los cuales corresponde a negocios de gastronomía.
www.mundomype.com
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