La Venta  es el intercambio de productos o servicios por unidades monetarias que se produce entre el vendedor  y el cliente, buscando la satisfacción de las necesidades del cliente y el logro de los objetivos del vendedor.  La orientación que todo vendedor tiene que tener es cumplir sus objetivos de ventas, partiendo del conocimiento, analisis y satisfacción de las necesidades del cliente, debe convertir el producto o servicio en beneficios que satisfaga las necesidades del cliente. La argumentación debe centrarse en las necesidades del cliente  y no en los atributos del producto

 Fases de la Venta  Efectiva: El Antes, Durante y Después

Antes de la venta:     1.- La Preparación, El éxito o fracaso de una venta depende en gran medida de cómo se haya preparado previamente el vendedor, no deje nada a la improvisación, ni confié plenamente en su pericia. En la preparación el vendedor debe  tomar en cuenta  tres aspectos importantes  A. Analizar la información que tenemos del cliente. B. Fijar los objetivos para la venta. C. Desarrollar la estrategia de actuación para la venta.  Durante    2.- Argumentación, Se debe tomar en cuenta, un conocimiento profundo de nuestros productos  o servicios, nuestros argumentos  podemos basarlos en los atributos del producto, en la calidad del servicio prestado  y en razones económicas, siempre convirtiendo en ventajas para el cliente.
 Recomendaciones: A. Amolda tu lenguaje al empleado por el cliente.
B. La información debe ser exacta, objetiva y verificable, de ser posible aporta documentos pruebas.  C. Usa argumentos cortos, claros y faciles de entender  D. No critique. E. Céntrate en las necesidades del cliente, no en el producto o servicio.