Por: Eduardo Lastra D.

Hacer publicidad consiste en hacer conocer al potencial consumidor o comprador la existencia del producto, buscando sugerirle la conveniencia de que lo adquiera. 

La comunicación se hace usando medios publicitarios como: teléfono, carteles, carta, volantes, folletos, afiches, catálogos, avisos radiales y televisivos, boletines, el Internet, etc.

El teléfono: a través de este aparato haremos nuestras llamadas telefónica a los potenciales clientes (prospectos). Claro que para poder llamarlos debemos haber conseguido previamente sus respectivos números telefónicos. Esto constituye nuestra base de datos comercial.

Además, es recomendable tener la “platica”, es decir, haber escrito con anticipación lo que le vamos a decir al momento de hablarle.  Si no elaboramos la referida “platica”, utilizaremos demasiado tiempo y no podremos “uniformar” nuestra presentación a todos los posibles clientes, a quienes les estamos ofreciendo el mismo producto. También debemos establecer cuántas llamadas haremos a cada uno de los prospectos (clientes potenciales). Determinar esto nos permite hacer el presupuesto correspondiente para esta actividad promocional.

Por ejemplo, si decido que debo contactarme telefónicamente con 50 prospectos y decido que a cada una de ellas llamaré hasta por cuatro veces y cada llamada de unos tres minutos cada una me costará 0.14 centavos de Sol, entonces, mi presupuesto será de 28 soles. Esto sale de multiplicar: el costo de cada llamada (0.14) por las cuatro (4) llamadas a cada prospecto por los 50 prospectos.

Carteles: La forma más elemental de usar este medio es el de escribir en una cartulina lo que queremos comunicar a los potenciales clientes. El típico ejemplo de cartel, es el aviso que ponen las amas de casa en sus ventanas cuando quieren conseguir empleada. Actualmente es muy sencillo y económico mandar hacer vistosos carteles llamados “gigantografías”.

Carta: Sigue siendo un medio excelente cuando queremos comunicarnos de manera personalizada. En este caso requerimos de los nombres, cargos y dirección física de las personas a quienes nos dirigiremos. También hay que considerar el costo del envío (mensajería) y del papel y sobres.

Volantes: Se pueden hacer de diferentes tamaños y colores. Los más pequeñitos se llaman “mosquitos”. Se distribuyen de manera masiva. El cuidado que debemos tener es precisamente en la distribución, pues por lo general no se entregan de manera eficiente, es decir, las personas encargadas de su distribución (llamados volanteadores) por terminar la entrega rápidamente, entregan en la calle varios volantes a una sola persona.

Folletos: Suele usarse los llamados “trípticos” o “dipticos”, los primeros tienen tres cuerpos y los segundos dos. El papel recomendado es couché, por su mejor acabado y presentación y la impresión hacerla a colores y con ilustración fotográfica.

Afiche: También se imprimen en papel couché, el tamaño mínimo puede ser de un A4 el más apropiado es el A3. Su exhibición debe hacerse en lugares donde los prospectos lo verán. Se usa para dar la imagen de “importancia” a la actividad o producto que se anuncia.

Catálogos: Son presentaciones gráficas de los productos que ofrecemos al mercado. Por lo general tienen una excelente aspecto, tanto por el material en el que está impreso cuanto por la ilustración.

Su ventaja es que puede actuar como un vendedor “silencioso”, porque muestra las características del producto, indica el precio, las promociones de ventas y las direcciones dónde hacer los pedidos.

Los avisos: Son anuncios que se pueden hacer a través de las radios, los periódicos, revistas y canales de televisión. Si bien sus costos (tarifas) por lo general son un tanto elevadas, los resultados que se obtienen merecen la pena hacer la inversión.

Recomendamos aprovechar los espacios gratuitos que ofrecen algunas radios, para que sus oyentes “pasen” sus comerciales (anuncios) sin costo. Igualmente, sería bueno utilizar el sistema de parlantes que hay en  los mercados cercanos a tu negocio. También existen boletines locales donde conviene anunciar.

Boletines: Una decisión un poco más atrevida seria el que un negocio o empresa publique su propio boletín, con temas de interés para su segmento de mercado o clientes potenciales, donde aprovecharía para recomendar el uso de sus productos.

Tener presente que hay una inversión que hacer al redactar, editar e imprimir el boletín. Pero, asimismo la efectividad de este medio es impactante.

Internet: Más que para colocar “anuncios”, este moderno medio de difusión ofrece inmensas posibilidades promocionales mediante el uso del correo electrónico.

Recordar que se requiere disponer previamente de la base de datos, es decir de las direcciones electrónicas (los correos) de las personas que conforman nuestro mercado potencial.