La temporada navideña está a la vuelta de la esquina y para la mayoría de los micros y pequeños empresarios es la temporada más importante del año para hacer crecer su negocio porque las ventas se incrementan y por lo tanto las ganancias también.

Por ello, para obtener buenos resultados es el momento de planificar desde ahora su estrategia de marketing para hacer que su negocio destaque ante la competencia, tal como explica el especialista en finanzas del IFB Certus, Carlos Infante.

-Inventario

Hay que tener en cuenta primero que con la llegada de las fiestas, el modo que administres el inventario de tu negocio puede mejorar o destruir tu empresa. Por eso, asegúrate de tener el suficiente stock de tu mercadería o productos para abastecer las necesidades de la temporada alta. Lo ideal es que tengas el triple de mercadería de tus ventas usuales.

-Innovación

En esta temporada, lo que prima generalmente es la innovación y estar al tanto de las tendencias y de los gustos. Tengamos en cuenta que siempre se va a comprar ropa, regalos para todos los miembros de la familia, pero el público objetivo idóneo son los menores de la casa, porque ellos son los engreídos de la navidad y son los primeros que se llevan el presupuesto de las compras navideñas.

-Mira a tu competencia

Debemos recordar que en esta temporada del año así como encontramos clientes también encontramos competencia y para eso, debemos de efectuar un análisis por el método de la observación, analizar debilidades que muestran mis competidores y ofrecer o mejorar la calidad de los productos que ellos no lo tienen.

-Dar un “plus”

Es necesario atraer a los clientes con ofertas y promociones que les brinden un “plus” para asegurar su visita y consumo. Por ejemplo envolver los regalos gratis, obsequiarles una tarjeta navideña para que acompañe su compra, sortear canastas navideñas entre los clientes, ofrecerles descuentos en sus próximas compras, entre otros.

-Valor agregado

Para no perder clientela es importante brindar un valor agregado a nuestro servicio como es la calidad de atención, la rapidez en la atención, tener la mercadería con anticipación y sobre todo ser responsable y puntual con los pedidos. No debemos presentar nuestros productos en mal estado, ni con cajas deterioradas ni bolsas sucias ni arrugadas. Con eso aseguramos que el cliente retorne.

-Presentación

No olvidemos que la presentación de nuestro centro de atenciones es muy importante, debemos tener el lugar limpio, la mercadería ordenada, nosotros mismos estar bien presentables, las personas que atienden siempre deben ser amables y debemos decorar con motivos navideños, todo visualmente agradable para que sea una visita cómoda.

-Lo más rentable

En esta campaña los negocios más rentables vienen a ser en primer lugar la juguetería y los artículos que tengan que ver con la tecnología, en segundo lugar se ubica la venta de prendas de vestir siempre en mayor proporción al público infantil; ya en menor escala se tiene los artículos para el hogar, es decir, los artefactos electrodomésticos.

En esta campaña los negocios más rentables vienen a ser en primer lugar la juguetería y los artículos que tengan que ver con la tecnología, en segundo lugar se ubica la venta de prendas de vestir siempre en mayor proporción al público infantil; ya en menor escala se tiene los artículos para el hogar, es decir, los artefactos electrodomésticos.

-Disciplina

Otro de los problemas es la disciplina en el gastos, pues en muchos casos se sienten entusiasmados con el buen desarrollo del negocio y reinvierten inmediatamente comprando más mercadería sin darse cuenta que la campaña ya está transcurriendo y es probable que las ventas empiecen a descender y se queden con la mercadería en los almacenes, con pérdidas irreparables. Por eso es importante siempre tener un inventario de lo que se compra y se vende y como va a la rotación.

-¿Internet?

Hoy en día es vital que un negocio tenga presencia en Internet y sobre todo en las diferentes redes sociales que tiene el propósito de socializar, establecer relaciones, crear interacción a través de una respuesta más directa y personalizada pero no dejando de lado los métodos tradicionales donde el enfoque es la venta a través de los anuncios publicitarios.

El especialista también recomienda colocar banners y ponerlo en el frontis del negocio manteniendo un estilo sobrio y ordenado; realizar publicidad a través de volantes y tal vez realizar algún descuento o promoción.

-Ferias o eventos

Busca oportunidades de negocio participando en ferias o eventos navideños en los que se congrega gran cantidad de consumidores. Estos eventos se están empezando a organizar desde este mes, asegura tu espacio con anticipación

Existen muchas ideas, planes y objetivos empresariales para esta temporada del año pero muchas veces no sabemos cómo ordenarlos y convertirlos en una realidad. En varias oportunidades, no conseguimos el éxito empresarial que merecemos porque no tenemos un asesoramiento profesional por falta de recursos y de contacto con las personas indicadas.

(Fuente: Andina)