El empresario de la Micro o Pequeña Empresa, se preocupa y hasta se asusta cuando al subir sus precios ve que algunos de sus clientes se van a la competencia.

Nuestros clientes al encontrarse con que hemos subido nuestros precios, por supuesto que sentirán cierto malestar; por lo que pueden no hacernos el pedido y visitar a nuestra competencia para comparar precios. Si son clientes que valoran nuestras ventajas diferenciales en el mercado, es más que seguro que regresarán. Otros, tal vez inician relaciones con nuevos proveedores. Así es la vida de los negocios….. caballero no más!!!!

En casos como este, es importante aceptar la realidad inobjetable, de que los clientes que tenemos, no son NUESTROS y que cuando se van no “nos sacan la vuelta”. Y que por cada cliente que se nos va no nos queda más que trabajar mucho para conseguir su reemplazo. Por supuesto que siempre es recomendable FIDELIZAR al cliente; pero recordemos que él es libre de dejarnos cuando lo crea conveniente. Aprovecho para decir, que los mercados “cautivos” son propios de sociedades y economías no competitivas.

Por otro lado, cuidado con vender por debajo de tus costos y de tus márgenes, porque si lo haces, con toda seguridad quebrarás.

Mucho me agradará responder tus consultas

Eduardo Lastra D.
Consultor Corporativo
elastra@mundomype.com