Puede haber contrataciones desastrosas cuando los gerentes caen presa de las primeras impresiones. ¿Pero, cómo puede ir más allá de lo superficial durante una entrevista breve? La clave es enfocarse en comportamientos más que en atributos.

Por ejemplo, si el entrevistado se autodescribe como alguien que “juega en equipo”, ¿reconoce a otras personas cuando habla de su trabajo? Mire más allá de lo que el candidato dice y enfóquese en cómo lo dice.

Observe señales no verbales que muestren desdén, superioridad y falta de respeto: hace contacto visual cuando habla con otra persona pero no cuando está escuchando, por ejemplo. Otra pregunta reveladora: pida al aspirante que describa al compañero de trabajo que menos le agrade.

Escuche si reduce a esa persona a una etiqueta de una sola palabra (por ejemplo, “difícil” o “micro gerente”) o si revela una visión más compleja de la situación (por ejemplo, “no coincidimos sobre cómo hacer el trabajo porque fuimos formados en forma distinta).

(Adaptado de “How to Hire Without Getting Fooled by First Impressions”, de Tanya Menon y Leigh Thompson)

(Fuente: Gestión)